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¿Cómocomprar?
Esmuy simple. Primero seleccione un producto que le gustaría comprar. En la vistadetallada de cada producto encontrará el botón "Añadir al carrito", que lepermite añadir el artículo a su carrito de la compra virtual.
Luego,puede continuar comprando o ir a la caja, donde debe completar la informaciónnecesaria, como la dirección, el método de pago, etc. Confirma el pedido, y esoes todo.
¿Cuálesson las opciones de pago?
Sielige el pago por adelantado, le daremos nuestros datos bancarios en laconfirmación del pedido y le entregaremos los productos después de recibir elpago.
Siopta por el pago por adelantado, deberá transferir el importe íntegro de lafactura a nuestra cuenta en el plazo de diez días naturales desde la recepcióndel pedido, indicando la referencia del pago. La mercancía solicitada quedaráreservada por un plazo de diez días naturales, en caso contrario su pedido serácancelado. (¡Tenga en cuenta que en el caso de transferencia bancaria, este esel proceso más largo para procesar su pedido)!
Ennuestra tienda online puedes pagar con su tarjeta en cualquier momento. Parapagar su pedido, todo lo que necesita hacer es ingresar su número de tarjetaválido, el código de verificación de la tarjeta, la fecha de vencimiento y elnombre en los campos proporcionados. Su tarjeta de crédito será cargada cuandocomplete su pedido. Si paga con tarjeta, será redirigido a nuestro proveedor deservicios Heidelpay cuando complete su pedido y realice un pago inmediatoaquí.
Puedepagar el importe de la factura a través del proveedor en línea Paypal. Debeestar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de accesoy confirmarnos la instrucción de pago (excepción: acceso de invitados). Si haelegido el método de pago PayPal, el contrato se concluye en el momento de laconfirmación de las instrucciones de pago a PayPal.
elprecio para el pago de Paypal es de 2 € en total (+ precio para el tráficoelegido)
¿Conquién enviamos?
Todoslos productos de nuestra tienda en línea se envían a Italia, España, Bélgica,Países Bajos, Francia y Austria como paquete con Bartolini HD, Correos HD, BpostHD, DHL HD, Colis Privé HD o Österreichische Post. Si no está en casa cuandollegue su paquete, se le notificará. Le enviaremos el número de su entrega a sudirección de correo electrónico inmediatamente después de que la mercancía hayasido entregada al servicio de paquetería. Con este número puede realizar unseguimiento de su entrega en cualquier momento.
¿Dóndelo entregamos?
Entregamosnuestros productos en Italia, España, Bélgica, Países Bajos, Francia yAustria.
¿Puedorecoger mi pedido en persona?
Lamentablementeno. Somos una tienda en línea y siempre enviamos sus pedidos lo más rápidoposible. Por favor, comprenda que lamentablemente no es posible recoger supedido usted mismo.
¿Cuántotiempo se tarda en recibir mi pedido?
Nuestrosproductos están listos para el envío inmediatamente después de recibir el pago yse entregan al proveedor de servicios de envío Bartolini HD, Correos HD, BpostHD, DHL HD, Colis Privé HD o Österreichische Post. El tiempo de envío deBartolini HD, Correos HD, Bpost HD, DHL HD, Colis Privé HD o ÖsterreichischePost es de aproximadamente 5-10 días hábiles.
Sinembargo, si desea pagar su pedido mediante transferencia bancaria, espere que nole entreguemos los productos hasta que hayamos recibido su pago (en este caso,es el proceso más largo para procesar su pedido).
¿Cómodebo proceder si quiero reclamar algo?
Primeroenvíe su queja a nuestro correo electrónico: info@beapura.com. Acordaremos cómonos devolverá el artículo. La devolución corre por nuestra cuenta y el artículodebe estar sin usar y en su embalaje original (sin embargo, si desea cancelar elcontrato, entonces la devolución de la mercancía corre por su cuenta). Envíe elproducto devuelto dentro de los 14 días a la dirección:
iCORDLC s.r.o.
Jinonicka80/804
15800, Praga 5
RepúblicaCheca
Eldepartamento de devoluciones verificará el artículo después de recibir ladevolución y luego le informaremos sobre los hechos.
Sino es posible resolver la queja mediante el envío de bienes de reemplazo, sereembolsará al comprador el precio de compra.
¿Puedopedir también por teléfono?
Desafortunadamente,según nuestra experiencia, no hacemos pedidos por teléfono. Realmente tenemosuna gran cantidad de productos en stock, por lo que es mucho más seguro si vepor sí mismo lo que está poniendo en la cesta. Si tiene algún problema con supedido, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónicoinfo@beapura.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Siaún tiene problemas con su pedido en línea, puede contactarnos eninfo@beapura.com. Escribe. En el e-mail deberá incluir todos sus datos decontacto (nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, dirección dee-mail y número de teléfono), la forma de pago que ha elegido, cuántos artículosestás pidiendo y el código (variante) de nuestro sitio web.